شرایط استفاده از سرویس

۱. تعریف سرویس

پیدا۲۴ یک سامانه نرم‌افزاری تحت وب (SaaS) برای مدیریت حسابداری، فروش، خرید، انبار، خزانه و سایر ماژول‌های ERP است که به‌صورت اشتراک ماهانه یا سالانه ارائه می‌شود.

۲. حساب کاربری و مسئولیت‌ها

• اطلاعات ثبت‌نام باید صحیح و به‌روز باشد.
• حفظ امنیت رمز عبور و دسترسی‌های تیم بر عهده مالک سازمان است.
• هر سازمان مسئول داده‌های واردشده و تصمیمات مالی/عملیاتی خود است.
• نگهداری اسناد مالی طبق قوانین و مقررات محلی بر عهده سازمان است؛ سامانه ابزار ثبت و گزارش‌گیری است.

۳. دوره آزمایشی و اشتراک

دوره آزمایشی ۷ روزه بدون نیاز به کارت بانکی ارائه می‌شود. پس از پایان دوره، در صورت عدم فعال‌سازی اشتراک، حساب به حالت «معوق» می‌رود و دسترسی نوشتن محدود می‌شود.۷ روز مهلت برای تمدید در نظر گرفته می‌شود و سپس حساب «معلق» می‌گردد. جزئیات پلن‌ها در صفحه تعرفه‌ها درج شده است.

۴. پرداخت و تمدید

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر انجام می‌شود. ۳ و ۱ روز قبل از پایان اشتراک، یادآوری ارسال می‌شود. عدم پرداخت به‌موقع منجر به حالت «معوق» و سپس «معلق» می‌شود — نه حذف فوری داده. فاکتورها و تاریخچه تراکنش در بخش صورتحساب قابل مشاهده است.

۵. مالکیت و نگهداری داده

داده‌های سازمان شما (اسناد، فاکتورها، طرف‌حساب‌ها و …) متعلق به شماست. ما داده‌ها را برای ارائه سرویس، پشتیبان‌گیری، امنیت و بهبود کیفیت پردازش می‌کنیم. داده هر سازمان به‌صورت ایزوله نگهداری می‌شود.

سیاست نگهداری پس از انقضا یا تعلیق:

• با انقضای اشتراک یا پایان دوره آزمایشی، داده‌های شما فوراً حذف نمی‌شود.
• پس از ۷ روز مهلت بدون تمدید، حساب «معلق» می‌شود و دسترسی ERP قطع می‌گردد؛ داده‌ها همچنان محفوظ می‌ماند.
• ۹۰ روز پس از تعلیق، حساب «آرشیو» می‌شود (عدم دسترسی؛ داده حفظ می‌شود).
• پس از حدود ۲ سال آرشیو، داده پس از تهیه بکاپ خودکار ممکن است حذف نهایی شود؛ پیش از آن اخطار ارسال می‌شود.
• توصیه می‌شود به‌صورت دوره‌ای از پنل ERP خروجی/پشتیبان بگیرید.

۶. استفاده مجاز

ممنوع است:

• نفوذ، مهندسی معکوس یا اختلال در سرویس
• استفاده برای فعالیت‌های غیرقانونی
• اشتراک‌گذاری حساب خارج از سیاست تیم سازمان

۷. محدودیت مسئولیت

سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. ما تلاش می‌کنیم uptime و امنیت بالا حفظ شود، اما مسئولیت تصمیمات حسابداری و مالی نهایی بر عهده کاربر است. برای جزئیات حریم خصوصی به سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید.

۸. فسخ و لغو

شما می‌توانید هر زمان درخواست لغو اشتراک دهید. ما حق تعلیق حساب در صورت نقض شرایط یا عدم پرداخت را محفوظ می‌داریم. پس از لغو، داده تا پایان دوره نگهداری (طبق بند ۵) نگه‌داری می‌شود؛ برای درخواست صادرات یا بازیابی با پشتیبانی تماس بگیرید.

۹. تماس

برای سوالات حقوقی، درخواست صادرات داده، بازیابی حساب آرشیوشده یا پشتیبانی قرارداد، از بخش تنظیمات سازمان یا ایمیل پشتیبانی درج‌شده در سایت با ما تماس بگیرید.