شرایط استفاده از سرویس

۱. تعریف سرویس

پیدا۲۴ یک سامانه نرم‌افزاری تحت وب (SaaS) برای مدیریت حسابداری، فروش، خرید، انبار، خزانه و سایر ماژول‌های ERP است که به‌صورت اشتراک ماهانه یا سالانه ارائه می‌شود.

۲. حساب کاربری و مسئولیت‌ها

• اطلاعات ثبت‌نام باید صحیح و به‌روز باشد.
• حفظ امنیت رمز عبور و دسترسی‌های تیم بر عهده مالک سازمان است.
• هر سازمان مسئول داده‌های واردشده و تصمیمات مالی/عملیاتی خود است.
• نگهداری اسناد مالی طبق قوانین و مقررات محلی بر عهده سازمان است؛ سامانه ابزار ثبت و گزارش‌گیری است.

۳. دوره آزمایشی و اشتراک

دوره آزمایشی ۱۴ روزه بدون نیاز به کارت بانکی ارائه می‌شود. پس از پایان دوره، در صورت عدم فعال‌سازی اشتراک، حساب به حالت «معوق» می‌رود و دسترسی نوشتن محدود می‌شود.۷ روز مهلت برای تمدید در نظر گرفته می‌شود و سپس حساب «معلق» می‌گردد. جزئیات پلن‌ها در صفحه تعرفه‌ها درج شده است.

۴. پرداخت و تمدید

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر انجام می‌شود. ۳ و ۱ روز قبل از پایان اشتراک، یادآوری ارسال می‌شود. عدم پرداخت به‌موقع منجر به حالت «معوق» و سپس «معلق» می‌شود — نه حذف فوری داده. فاکتورها و تاریخچه تراکنش در بخش صورتحساب قابل مشاهده است.

۵. مالکیت و نگهداری داده

داده‌های سازمان شما (اسناد، فاکتورها، طرف‌حساب‌ها و …) متعلق به شماست. ما داده‌ها را برای ارائه سرویس، پشتیبان‌گیری، امنیت و بهبود کیفیت پردازش می‌کنیم. داده هر سازمان به‌صورت ایزوله نگهداری می‌شود.

سیاست نگهداری پس از انقضا یا تعلیق:

• با انقضای اشتراک یا پایان دوره آزمایشی، داده‌های شما فوراً حذف نمی‌شود.
• پس از ۷ روز مهلت بدون تمدید، حساب «معلق» می‌شود و دسترسی ERP قطع می‌گردد؛ داده‌ها همچنان محفوظ می‌ماند.
• ۹۰ روز پس از تعلیق، حساب «آرشیو» می‌شود (عدم دسترسی؛ داده حفظ می‌شود).
• پس از حدود ۲ سال آرشیو، داده پس از تهیه بکاپ خودکار ممکن است حذف نهایی شود؛ پیش از آن اخطار ارسال می‌شود.